Je li vam uskraćen pristup vašim evidencijama u bolnici? Kliničar na klinici odbio vam je broj vašeg liječnika iako ste imali vrućicu? Ne morate se osjećati bespomoćno kad imate posla sa zdravstvenom službom. Vi imate svoja prava. Povelja je o pravima pacijenta.
Povelja o pravima pacijenata
I. Prava pacijenta koja proizlaze iz izravne primjene odredbi Ustava
1. Svatko ima pravo na zdravstvenu zaštitu - čl. 68 sek. 1.
2. Svaki građanin ima pravo na jednak pristup zdravstvenim uslugama koje se financiraju iz javnih fondova, pod uvjetima i u okviru navedenim u Zakonu - čl. 68 sek. 2.
II. Prava pacijenta u zdravstvenoj ustanovi, kako je predviđeno Zakonom o zdravstvenim ustanovama iz 1991. godine
1. Pacijent koji se prijavi zdravstvenoj ustanovi ima pravo na neposrednu zdravstvenu uslugu zbog prijetnje njegovom životu ili zdravlju, bez obzira na okolnosti - čl. 7.
2. Pacijent u zdravstvenoj ustanovi ima pravo na:
- zdravstvene usluge koje udovoljavaju zahtjevima medicinskog znanja i u situaciji ograničenih mogućnosti pružanja odgovarajućih usluga - koristiti pouzdan postupak zasnovan na medicinskim kriterijima koji određuju redoslijed pristupa uslugama - čl. 19. stavak 1. stavak 1., čl. 20. stavak 1. stavak 1. i članak. 26,
- pružanje mu zdravstvenih usluga od strane osoba ovlaštenih za njihovo pružanje, u sobama i uz upotrebu uređaja koji udovoljavaju određenim profesionalnim i sanitarnim zahtjevima - čl. 9. stavak 1 i čl. 10,
- podaci o vašem zdravlju - umjetnost. 19. stavak 1 bod 2,
- izražavanje pristanka ili odbijanje pružanja određenih zdravstvenih usluga, nakon dobivanja relevantnih podataka - čl. 19. stavak 1 bod 3,
- intimnost i poštivanje dostojanstva uz pružanje zdravstvenih usluga - čl. 19. stavak 1 bod 4,
- pružanje mu medicinske dokumentacije ili ukazivanje na drugu osobu kojoj ta dokumentacija može biti dostupna - čl. 18 sek. 3 točka 1,
- osiguravanje zaštite podataka sadržanih u medicinskoj dokumentaciji koja se odnosi na njegovu osobu - čl. 18 sek. 2,
- pristup informacijama o pravima pacijenata - čl. 19. stavak 6. Uz to, u zdravstvenoj ustanovi namijenjenoj osobama kojima su potrebne 24-satne ili cjelodnevne zdravstvene usluge, npr. U bolnici, sanatoriju, ustanovi za liječenje i njegu, pacijent primljen u ovu ustanovu ima pravo na:
- osigurati mu:
a) lijekovi i medicinski materijal - čl. 20. stavak 1 točka 2 i čl. 26,
b) soba i pansion primjereni zdravstvenom stanju - čl. 20. stavak 1 točka 3 i čl. 26,
c) pastoral - skrb. 19. stavak 3 točka 3,
d) dodatnu njegu koju pruža bliska osoba ili druga osoba koju su oni odredili - čl. 19. stavak 3 točka 1,
e) osobni, telefonski ili dopisni kontakt s osobama izvana - čl. 19. stavak 3 točka 2,
f) naznaka osobe ili ustanove koju je zdravstvena ustanova dužna obavijestiti o pogoršanju zdravstvenog stanja pacijenta koji ugrožava život ili u slučaju njegove smrti - čl. 20. stavak 2 i čl. 26,
g) pristanak ili odbijanje smještaja u zdravstvenu ustanovu - čl. 21 sek. 1 i čl. 26,
h) otpust iz zdravstvene ustanove na vlastiti zahtjev i dobivanje podataka od liječnika o mogućim posljedicama prestanka liječenja u toj ustanovi - čl. 22 sek. 1 i 3 i članak. 26,
i) pružiti mu potrebnu pomoć i prevesti ga u drugu bolnicu, u situaciji kada, unatoč odluci ovlaštenog liječnika o potrebi trenutnog prijema u bolnicu, ne može biti primljen u tu bolnicu - čl. 21.
3. Pacijent ima pravo na hitnu medicinsku pomoć u slučaju nesreće, ozljede, porođaja, iznenadne bolesti ili naglog pogoršanja zdravstvenog stanja koje uzrokuje prijetnju životu - čl. 28.
III. Prava pacijenta prema Zakonu o medicinskoj profesiji iz 1996
Pacijent ima pravo na:
1. pružiti mu zdravstvene usluge od strane liječnika, u skladu s indikacijama trenutnih medicinskih znanja, metoda i sredstava koja su dostupna liječniku za prevenciju, dijagnozu liječenja bolesti, u skladu s načelima profesionalne etike i dužnom pažnjom - čl. 4,
2. zatražiti liječničku pomoć od liječnika u svakom slučaju kad bi kašnjenje u pružanju iste moglo dovesti do rizika od gubitka života, ozbiljne ozljede ili ozbiljnog oštećenja zdravlja, au ostalim hitnim slučajevima == čl. trideset,
3. pribaviti od liječnika dostupne podatke o svom zdravstvenom stanju, dijagnozi, predloženim i mogućim metodama dijagnostike i liječenja, predvidivim posljedicama njihove primjene ili izostavljanja, rezultatima liječenja i prognozi - čl. 31 sek. 1,
4. zatražiti od liječnika informacije o njegovom zdravstvenom stanju i prognozi ako vjeruje da liječnik ograničava informacije zbog svoje najbolje umjetnosti. 31 sek. 4,
5. odlučivanje o osobama kojima liječnik može pružiti podatke iz točke 3. - čl. 31 sek. 2,
6. izražavajući zahtjev da mu liječnik ne dostavi podatke iz točke 3. - čl. 31 sek. 3,
7. odbijanje pristanka na pregled liječnika ili druge zdravstvene službe - čl. 32 sek. 1,
8. izražavanje pristanka ili odbijanja da se podvrgne kirurškom zahvatu ili primijeniti na njega metodu liječenja ili dijagnostike koja predstavlja povećani rizik; kako bi pacijent mogao donijeti odluku, liječnik mu mora dostaviti podatke iz točke 3. - čl. 34 sek. 1 i 2,
9. pribaviti podatke od liječnika ako je tijekom provođenja postupka ili primjene određene metode liječenja ili dijagnoze, u svezi sa pojavom okolnosti koje predstavljaju prijetnju životu ili zdravlju pacijenta, liječnik izvršio promjene u njihovom opsegu - čl. 35 sek. 2,
10. liječnikovo poštivanje njegove intime i osobnog dostojanstva - čl. 36 sek. 1,
11. izražavanje pristanka ili odbijanje sudjelovanja u pružanju zdravstvenih usluga osobama koje nisu medicinsko osoblje nužne zbog vrste usluga - čl. 36 sek. 1 i 2,
12. obratiti se liječniku za mišljenje nadležnog liječnika specijalista ili organizirati liječničko savjetovanje - čl. 37,
13. liječnik ga dovoljno unaprijed upozorava na namjeru da se povuče s liječenja i ukazuje mu na stvarne mogućnosti dobivanja određene zdravstvene usluge od drugog liječnika ili u zdravstvenoj ustanovi - čl. 38 odjeljak 2,
14. čuvati povjerljive podatke povezane s njima i dobivene od strane liječnika u vezi s obavljanjem profesije - čl. 40 odjeljak 1,
15. pribaviti informacije od liječnika o negativnim posljedicama po njega, u slučaju da pristane na otkrivanje podataka koje posjeduje liječnik koji se na njega odnose - čl. 40 sek. 2 točka 4,
16. izražavanje pristanka ili odbijanja za javno otkrivanje podataka koji omogućuju identifikaciju pacijenta - čl. 40 sek. 4,
uz to, pacijent koji će biti podvrgnut medicinskom eksperimentu ima pravo na:
1. davanje pristanka ili odbijanje sudjelovanja u medicinskom pokusu nakon što ga je liječnik prethodno obavijestio o ciljevima, metodama i uvjetima pokusa, očekivanim terapijskim ili kognitivnim koristima, rizicima i mogućnostima povlačenja pristanka i odustajanja od sudjelovanja u pokusu u bilo kojoj fazi - čl. . 24 sek. 1, čl. 25 sek. 1 i čl. 27 sek. 1,
2. liječnik ga obavještava o opasnosti za zdravlje i život koja može nastati trenutnim prekidom pokusa - čl. 24 sek. 2,
3. povlačenje pristanka na medicinski pokus u bilo kojoj fazi pokusa - čl. 27 sek. 1
Da biste pogledali ovaj video, omogućite JavaScript i razmislite o nadogradnji na web preglednik koji podržava HTML5 video
IV. Prava pacijenta prema Zakonu o njezi i primaljama iz 1996
Pacijent ima pravo na:
1. pružiti mu zdravstvene usluge od strane medicinske sestre, primalje koja ima dozvolu za obavljanje vježbi u skladu s trenutnim medicinskim znanjem, metodama i sredstvima koja su mu na raspolaganju, u skladu s načelima profesionalne etike i s posebnom pažnjom - čl. 18,
2. pomoći mu / joj medicinska sestra, babica, u skladu s njezinim kvalifikacijama, u svakom slučaju opasnosti od gubitka života ili ozbiljne štete po njegovo zdravlje - čl. 19,
3. pribaviti od medicinske sestre i primalje podatke o njegovim pravima - čl. 20. stavak 1,
4. pribaviti od medicinske sestre, primalje podatke o njegovom zdravstvenom stanju u okviru sestrinske skrbi koju pruža medicinska sestra, primalja - čl. 20. stavak 2,
5. čuvati tajne podatke u svezi s njima koje je dobila medicinska sestra, primalja u vezi s obavljanjem profesije - čl. 21 sek. 1,
6. izražavanje pristanka ili odbijanja da se javnosti otkriju podaci koji omogućavaju identifikaciju pacijenta od strane medicinske sestre, primalje - čl. 21 sek. 4.
V. Prava pacijenta prema Zakonu o mentalnom zdravlju iz 1994.
Pacijent s mentalnim poremećajem, mentalno oboljeli ili mentalno zaostali ima pravo na:
1. besplatne zdravstvene usluge koje mu pružaju javne ustanove za zaštitu mentalnog zdravlja - čl. 10 sek. 1,
2. besplatni lijekovi i higijenski proizvodi, kao i sobe i obroci, ako se nalazi u psihijatrijskoj bolnici koja je javna zdravstvena ustanova - čl. 10 sek. 2,
3. pružiti mu vrstu metoda liječenja prikladnu ne samo u zdravstvene svrhe, već i s obzirom na njegove interese i druge osobne interese, i nastojati poboljšati svoje zdravlje na najmanje opterećujući način za pacijenta - čl. 12,
4. neograničena komunikacija s obitelji i drugim ljudima tijekom boravka u psihijatrijskoj bolnici ili domu socijalne skrbi - umjetnost. 13,
5. zahtjev za povremeni boravak izvan bolnice bez napuštanja bolnice - čl. 14,
6. upozoriti ga na namjeru da primijeni izravnu prisilu protiv njega; dopuštanje primjene ove mjere na pacijenta mora proizaći iz Zakona - čl. 18,
7. upozorenje na namjeru provođenja psihijatrijskog pregleda bez njegova pristanka i obrazloženje takve odluke; takav pregled može se provesti ako ponašanje pacijenta ukazuje da zbog mentalnih poremećaja može izravno ugroziti vlastiti život ili život ili zdravlje drugih ljudi ili ako nije u stanju zadovoljiti osnovne životne potrebe - čl. 21 sek. 1 i 2,
8. izražavanje pristanka ili odbijanje prijema u psihijatrijsku bolnicu, osim u slučajevima kada odredbe Zakona dopuštaju prijem u psihijatrijsku bolnicu bez pristanka pacijenta - čl. 22 sek. 1 i čl. 23, 24 i 29,
9. obavještavanje i objašnjavanje liječnika o razlozima prijema u psihijatrijsku bolnicu u situaciji kada na to nije pristao i dobivanje podataka o njegovim pravima u ovoj situaciji - čl. 23 sek. 3,
10. povlačenje prethodno dane suglasnosti za primanje u psihijatrijsku bolnicu - čl. 28,
11. potrebne medicinske aktivnosti usmjerene na uklanjanje razloga za njegovo primanje u bolnicu bez njegovog pristanka i upoznavanje s planiranim postupcima liječenja - čl. 33. stavak. 1 i 2,
12. otpust iz psihijatrijske bolnice, ako ostane tamo bez pristanka, ako su prestali razlozi za njegov / njezin prijem i boravak u psihijatrijskoj bolnici bez takvog pristanka - čl. 35 sek. 1,
13. boravak u bolnici u situaciji iz točke 17., uz njegov kasniji pristanak, ako je, prema mišljenju liječnika, njegov daljnji boravak u ovoj bolnici svrhovit - čl. 35 sek. 2,
14. podnošenje zahtjeva u bilo kojem obliku za izdavanje naloga za puštanje iz psihijatrijske bolnice - čl. 36 sek. 1,
15. podnijeti zahtjev skrbničkom sudu za nalog za otpust iz psihijatrijske bolnice nakon odbijanja otpusta iz bolnice na zahtjev iz točke 19. - čl. 36 sek. 3,
16. podaci o datumu i načinu podnošenja zahtjeva sudu za skrbništvo iz točke 20. - čl. 36 sek. 3,
17. podnošenje zahtjeva za imenovanje probacijskog službenika, ako mu je u psihijatrijskoj bolnici potrebna pomoć za obavljanje svih njegovih poslova ili slučajeva određene vrste - čl. 44 sek. 1,
i ima pravo osigurati da osobe koje obavljaju djelatnosti temeljem Zakona čuvaju u tajnosti sve što se njih tiče, a za što su postale svjesne tijekom obavljanja djelatnosti temeljem Zakona - čl. 50 sek. 1.
VI. Prava pacijenta prema Zakonu o sakupljanju i presađivanju stanica, tkiva i organa iz 1995
1. Pacijent ima pravo na:
- izražavajući i povlačeći u bilo kojem trenutku prigovor na sakupljanje stanica, tkiva i organa nakon njegove smrti - čl. 4. i čl. 5 sek. 1-4,
- dobrovoljni pristanak liječnika da mu tijekom života prikuplja stanice, tkiva ili organe radi transplantacije određenom primatelju, ako je u potpunosti poslovno sposoban - čl. 9. stavak 1 bod 7,
- zaštita osobnih podataka koji se odnose na davatelja / primatelja transplantata i čuvanje njihovih povjerljivosti - čl. 12 sek. 1.
2. Pacijent koji treba biti primatelj ima ga pravo staviti na popis ljudi koji čekaju na transplantaciju stanica, tkiva i organa i biti izabran za primatelja na temelju medicinskih kriterija - čl. 13.
NFZ
