U kolovozu ove godine započeo sam liječenje u privatnoj stomatološkoj ordinaciji. Najvažnije mi je bilo brzo popraviti donju peticu, ispuna je ispala, a slomljena šestica. Iako je s peticom bilo brzo, ispostavilo se da je šest zaista problematično. Zubar me odmah obavijestio da će liječenje biti dugo i skupo. Nakon prethodnog sekundarnog liječenja korijenskog kanala, ponudio je krunicu. Od prvog posjeta (čišćenja kanala) zub me počeo nevjerojatno boljeti - odmah sam obavijestio liječnika o tome, a on nakon RTG-a nije pronašao nedostatke. Situacija se ponavljala oko 2 mjeseca. Tijekom spomenutog razdoblja zubar mi je liječio 3 zuba kako bi dijagnosticirao problem. Dao sam ostavku, otišao sam kod drugog zubara koji je nakon rendgenskog snimanja izjavio da je zub slomljen, a kako situacija traje toliko dugo, ne može se spasiti i potrebno ga je ukloniti. U tom slučaju, mogu li se žaliti na liječenje ovog zuba i zatražiti povrat za uslugu? Zub je najvjerojatnije slomljen tijekom prvog posjeta.
Bit će vrlo važno prikupiti medicinsku dokumentaciju o ovom pitanju. Zatim, s obzirom na činjenicu da je uslugu pružala privatna praksa, trebali biste kontaktirati pučkog pravobranitelja koji vam može pomoći u ispunjavanju jamstvenih obveza.
Najvažnije pravo s gledišta potrošača je pravo pučkog pravobranitelja da podnese tužbu u ime potrošača i da se pridruži tekućem postupku uz suglasnost potrošača. U takvoj situaciji potrošač se ne mora brinuti da će morati platiti sudske troškove. Pučki pravobranitelj, poput društvenih organizacija, oslobođen je sudskih pristojbi.
Presuda potrošačkog suda i nagodba sklopljena pred njim imaće pravnu snagu jednaku presudi zajedničkog suda ili nagodbe sklopljene pred njim. Većina stranaka koje izraze svoj pristanak pred arbitražnim sudom poštuju odluke donesene pred stalnim potrošačkim arbitražnim sudovima. Ako stranka koja nije uspjela (dužnik) ne želi poštivati arbitražnu odluku, stranka koja je pobijedila nije bez zaštite, iako je potrebno obratiti se sudu. Tada će zajednički sud priznati mirnu nagodbu ili će ona biti proglašena izvršnom. Prva od gore spomenutih situacija pojavit će se u slučaju nagodbi i presuda koje nisu prikladne za ovrhu (najčešće u vezi s nematerijalnim pravima, u kojima se, na primjer, netko dužan ispričati drugoj strani). S druge strane, izjava o izvršnosti primjenjivat će se na slučajeve kada je nagodba ili presuda pogodna za izvršenje.
Pravni temelj: Uredba ministra pravosuđa od 25. rujna 2001. o pravilima organizacije i rada stalnih arbitražnih sudova potrošača (Zbornik zakona br. 113, točka 1214).
Imajte na umu da je odgovor našeg stručnjaka informativan i da neće zamijeniti posjet odvjetniku.
Imajte na umu da je odgovor našeg stručnjaka informativan i da neće zamijeniti posjet liječniku.
Przemysław GogojewiczNezavisni pravni stručnjak specijaliziran za medicinska pitanja.
---normy-i-wyniki-badania.jpg)
